Последна актуализация: 17.02.2026 г.

Настоящата Политика за поверителност описва как „СОКОЛ-БЛРС“ ЕООД обработва лични данни при използване на електронния магазин shop.slrb.bg („Сайт“), включително при регистрация, поръчка, доставка, връщане и рекламации.

1. Администратор на лични данни

Администратор на лични данни е:

„СОКОЛ-БЛРС“ ЕООД, ЕИК 000639101, ЗДДС № BG000639101

Адрес: България, гр. София (1040), р-н Средец, бул. „Витоша“ № 31-33, ет. 6

Телефон: 02 417 43 06

E-mail: sokol.blrs@abv.bg 

За рекламации и гаранции: sokol.sales@abv.bg 

2. Какви лични данни обработваме

В зависимост от това как използвате Сайта, може да обработваме:

  • Идентификационни данни: име и фамилия.
  • Контактни данни: e-mail, телефон.
  • Данни за доставка: адрес/офис на куриер, населено място, пощенски код.
  • Данни за поръчка: закупени продукти, количества, цена, дата/час на поръчка, статус.
  • Данни за плащане: избран метод на плащане и информация за статус/референция на плащането (не съхраняваме пълни данни за платежна карта – обработват се от платежен оператор/банка).
  • Данни за фактура (ако поискате): фирма/ЕИК, ДДС №, адрес за фактура.
  • Комуникация: съдържание на запитвания, рекламации, кореспонденция.
  • Технически данни: IP адрес, логове за сигурност, данни от бисквитки (виж Политика за бисквитки).

3. За какви цели и на какво основание обработваме данни

Обработваме лични данни на следните основания по GDPR:

3.1. Изпълнение на договор (поръчка/доставка)

  • приемане и обработване на поръчки;
  • доставка чрез куриер;
  • контакт с Вас относно поръчка;
  • обработка на отказ/връщане, рекламации и гаранции.

3.2. Законова необходимост

  • счетоводни и данъчни задължения (фактури, отчетност, архив);
  • задължения по Закона за защита на потребителите и други приложими актове.

3.3. Легитимен интерес

  • предотвратяване на измами и злоупотреби;
  • защита и сигурност на Сайта (логове, диагностика, защита от атаки);
  • подобряване на услугите и администриране на Сайта.

3.4. Съгласие

  • ако използваме незадължителни бисквитки/маркетингови съобщения – само след Ваш избор/съгласие (виж Политика за бисквитки). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

4. На кого предоставяме лични данни (получатели)

Възможно е да предоставяме данни само доколкото е необходимо на:

  • куриерски фирми за доставка;
  • платежни оператори/банки при онлайн плащане;
  • ИТ/хостинг доставчици и поддръжка на Сайта;
  • счетоводно обслужване (ако е външно);
  • държавни органи, когато законът изисква това.

5. Срокове за съхранение

  • данни за поръчки, фактури и счетоводни документи: за сроковете по приложимото счетоводно/данъчно законодателство;
  • данни за рекламации/гаранции: за сроковете по приложимото потребителско законодателство и за защита на легитимен интерес при спорове;
  • профил (ако има регистрация): до изтриване от потребителя или до необходимост за изпълнение на договор/законови задължения;
  • технически логове: за разумен срок за сигурност и диагностика.

6. Вашите права

Имате право:

  • на достъп до данните си;
  • на коригиране на неточни данни;
  • на изтриване („право да бъдеш забравен“) при условията на закона;
  • на ограничаване на обработването;
  • на преносимост на данни (когато е приложимо);
  • на възражение срещу обработване на основание легитимен интерес;
  • да оттеглите съгласие (когато обработването е на база съгласие).

За упражняване на права: пишете на sokol.blrs@abv.bg.

7. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, неоторизиран достъп или разкриване.

8. Жалба до надзорен орган

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).

9. Промени в Политиката

Възможно е да актуализираме настоящата Политика. Новата версия се публикува на Сайта и е в сила от датата на публикуване.